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Política de Privacidade
e Condições de utilização

Quem somos?

O Grupo Valco é uma sociedade anónima com sede em Rua das Industrias, nº 53 que se dedica à transformação da madeira e derivados para fabricação de portas, roupeiros e produtos similares. Registada na Conservatória de Registo Comercial de Leiria com o nº 474 e com n.º de pessoa coletiva 500 055 734 integra as empresas do Grupo Valco.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pelas Empresas do Grupo Valco e é complementar aos termos e condições mencionados em contratos de fornecimento, prestação de serviços ou outros similares.

Âmbito

O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), aprovado pelo Parlamento Europeu em maio de 2016, entra em vigor a partir de 25 de maio de 2018. O Grupo Valco está empenhado em proteger a privacidade dos seus clientes e dos utilizadores das suas plataformas digitais com o objetivo de firmar o seu compromisso com a privacidade e proteção dos dados pessoais e ter uma conduta no estrito respeito e cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

Delegado para a Proteção dos Dados Pessoais

O Grupo Valco nomeou para Delegado para a Proteção dos Dados Pessoais o responsável do Departamento de IT. É competência do nosso Delegado de Proteção dos Dados Pessoais assegurar a implementação e monitorização desta Política de Privacidade, definir regras claras de tratamento de dados pessoais, agir em função das novas diretrizes comunitárias no que ao RGPD diz respeito e esclarecer clientes, parceiros e utilizadores sobre os seus direitos nesta matéria.

Serviço de apoio ao cliente do Grupo Valco
Linha telefónica: 00351 244 730 130
helpdesk@grupo-valco.com

O que são dados pessoais?

Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente.

Tipo de dados pessoais que recolhemos, de que forma e com que objetivo

Recolhemos dados pessoais aquando do registo no nosso website, quando solicita um produto, serviço ou informação, apresenta uma reclamação ou fornece uma opinião.

O Grupo Valco procede à recolha dos dados pessoais necessários à sua atividade, normalmente para gestão da relação contratual de fornecimento de produtos e prestação de serviços e assistência ao cliente, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, n.º contribuinte e dados relacionados com o histórico de compra.

Podemos também recolher os seus dados para divulgar novos produtos, serviços, ofertas especiais ou outra informação que acreditamos ser do seu interesse. É garantido ao titular dos dados, o direito de acesso, atualização, retificação e remoção. Para tal aceda aqui.

Tempo de armazenamento

Sempre que não existam requisitos legais definidos, os dados serão armazenados pelo período mínimo necessário para concretização do objetivo que motivou a sua recolha.

Para efeitos de marketing e assistência ao cliente os seus dados serão conservados até 10 anos após o seu consentimento ou o seu último contacto. Durante este período, pode anular o consentimento aqui.

Cookies

“Cookies” são pequenas etiquetas de software armazenadas no seu computador através do navegador (browser) e que permitem otimizar a sua experiência de navegação e analisar a utilização global do website.

Os cookies são utilizados pelo Grupo Valco para:
1. Recolher endereços IP dos utilizadores. Desta forma, podemos personalizar as suas preferências de utilização;
2. Obter informação estatística acerca do website, por exemplo, distinguir novos utilizadores de utilizadores regulares.

Pode limitar ou restringir a admissão de cookies através das opções do seu navegador.

Segurança dos dados

Com o objetivo de assegurar a segurança e integridade dos dados fornecidos pelos utilizadores do nosso website e plataformas digitais, implementámos medidas a nível tecnológico e organizacional que nos ajudam manter a informação segura e atualizada.

Os dados consultados e os voluntariamente submetidos pelo utilizador são encriptados e armazenados de forma segura, sujeitos às medidas de segurança que consideramos fundamentais para sua proteção.

Apesar de todas as medidas estarem a ser tomadas, relembramos os nossos utilizadores da importância de ter o seu PC e browser atualizado, ‘patches’ de segurança configurados, firewall ativa, antivírus e anti-spyware e certificar-se da autenticidade dos websites em que navega.

Cedência de dados a terceiros

Em determinadas situações o Grupo Valco poderá ceder dados pessoais a terceiras empresas para que estas proporcionem serviços em nosso nome. Quando tal acontece averiguamos a idoneidade destas entidades e as garantias que oferecem a este nível, formalizando todas as condições em contrato com a referida entidade. O Grupo Valco somente disponibiliza os dados estritamente necessários e será sempre responsável pelos dados que disponibiliza.

Adicionalmente, podemos ter de ceder dados pessoais para fazer cumprir a lei, proteger ou defender os direitos de propriedade do Grupo Valco ou atuar em situações urgentes de proteção e segurança dos dados dos nossos utilizadores, clientes e público.

Alterações à Política de privacidade

O Grupo Valco reserva-se no direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A utilização do serviço constitui a aceitação destes termos e de quaisquer atualizações. Como tal, reveja periodicamente esta Política de Privacidade.

Se tiver alguma dúvida acerca desta política de privacidade ou da nossa utilização dos seus dados pessoais poderá contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados aqui.

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